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メンバーズカードについてのご質問

メンバーズカードはどこでもらえますか?

メンバーズカードはどこでもらえますか?

対象店舗にて無料でお作りいただけます。対象店舗はこちらよりご確認ください。

カード番号とPIN番号はどこで確認できますか?

カード番号とPIN番号はどこで確認できますか?

お手元のメンバーズカード裏面をご確認ください。

入会費・年会費は必要ですか?

入会費・年会費は必要ですか?

入会費・年会費は不要です。

カードを紛失、破損しました。再発行はできますか?

カードを紛失、破損しました。再発行はできますか?

対象店舗にて新規カードを再発行することが可能です。

当サイトで会員登録がお済みの場合は、再発行後、当サイトの「マイページ」にログイン頂き、「会員情報変更」よりご登録のカード番号とPIN番号を新規カードの番号に修正してください。旧カードの番号は無効になり、再発行以前の情報を引き継ぐことができます。

また、当サイトマイページには会員バーコードが表示されますので、こちらを引き続きメンバーズカードとしてご利用いただくことも可能です。

カードを再発行した場合、購入金額やポイントは消えてしまいますか?

カードを再発行した場合、購入金額やポイントは消えてしまいますか?

当サイトで会員登録がお済みで、再発行以前のカードを登録されていた場合は、情報を引き継ぐことが可能です。

当サイトの「マイページ」にログイン頂き、「会員情報変更」よりご登録のカード番号とPIN番号を再発行した新規カードの番号に修正なさってください。

メンバーズカードが手元にあるが、カード番号とPIN番号を入力せずに会員登録してしまった

メンバーズカードが手元にあるが、カード番号とPIN番号を入力せずに会員登録してしまった

当サイトの「マイページ」にログイン頂き、「会員情報変更」より、お手元のカード番号とPIN番号を登録ください。

複数のメンバーズカードを一枚にまとめたい

複数のメンバーズカードを一枚にまとめたい

原則としてお一人様1枚のカード発行とさせて頂いております。但し、未登録のカードをお持ちの場合、当サイトのマイページよりおまとめすることが可能です。

当サイトの「マイページ」にログイン頂き、「会員情報変更」より、お手元のカードについて、1枚ずつカード番号とPIN番号を登録ください。尚、最後に登録したカードが有効となりますので、お手元に残したいカードは一番最後にご登録ください。

サイトを退会した後でもメンバーズカードは使えますか?

サイトを退会した後でもメンバーズカードは使えますか?

お客様の会員情報に対してメンバーズカードが紐づけられているため、当サイトを退会すると同時にメンバーズカードも利用いただけなくなります。

店舗での購入がマイページに反映されるのはいつですか?

店舗での購入がマイページに反映されるのはいつですか?

対象の店舗でご購入頂くと、翌朝以降にマイページにて確認いただけます。

店舗で購入したのにポイントがつかなかった

店舗で購入したのにポイントがつかなかった

お買い上げいただいた店舗がポイント付与・ご利用の対象外である可能性がございます。ポイント付与・ご利用の対象店舗はこちらよりご確認ください。

アプリを利用するにはどうすればいいか

アプリを利用するにはどうすればいいか

アプリのご利用には、事前に当サイトでの会員登録が必要です。

当サイトで会員登録がお済みの場合はこちらをご確認いただき、アプリの利用設定を実施ください。

当サイトでの会員登録がまだの方は、先にこちらから新規会員登録を完了してください。その後、こちらをご確認いただき、アプリの利用設定を実施ください。

画面が読み込み中のまま会員証が表示されない

画面が読み込み中のまま会員証が表示されない

ご利用の通信回線状況が不安定である可能性があります。時間をおいて再度試して頂くか、Wi-Fiをオフにしてご利用の通信キャリアの回線に切り替えることをお試しください。

機種変更の時に、引き続きアプリを利用するにはどうすればよいでしょうか

機種変更の時に、引き続きアプリを利用するにはどうすればよいでしょうか

当サイトで会員登録がお済みの場合は、機種変更後の端末で、再度アプリをインストール頂き、ログインして頂くことで、引き続きアプリをご利用頂けます。(こちらからアプリをインストールいただけます)

誤ってアプリを削除してしまいました。復旧できますか?

誤ってアプリを削除してしまいました。復旧できますか?

当サイトで会員登録がお済みの場合は、再度アプリをインストール頂き、ログインしていただくことで引き続きアプリをご利用いただけます。(こちらからアプリをインストールいただけます)

アプリの推奨環境はありますか?

アプリの推奨環境はありますか?

【iPhone】 iOS 8 以上 【Android】 Android 4.0.4 以上

※一部端末では正常に動作しない場合がございますので、予めご了承ください。本アプリはスマートフォン専用アプリとなっており、タブレット端末に対応したアプリはございません。