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会員ランクについてのご質問

会員ランクとは何ですか?

会員ランクとは何ですか?

会員ランクとは、ご購入金額に応じてより高いポイント付与率にてお買物いただく事が出来る会員優待サービスの事です。ランクには「レギュラー」「ゴールド」「プラチナ」の3ランクがあり、ランクが上がるにつれてポイント付与率もアップします。

今現在の会員ランクを確認したい

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現在の会員ランクは「マイページ」にてご確認いただけます。

会員ランクはいつ更新されますか?

会員ランクはいつ更新されますか?

会員ランクは、毎月月末時点で出荷完了しているご注文に対して、その月から過去12か月の間にご購入いただいた累計商品代金を基準に判定を行います。(例:2017年9月1日〜2018年8月31日までの累計ご購入金額 ⇒ 2018年9月1日にランク判定)

ランクの判定は毎月1日のAM6:00に行われ、ランクアップされたご会員様に対して1日のAM9:00にメールにてランクアップのお知らせをお送りいたします。

50万円以上購入したのにゴールド会員にランクアップしない

50万円以上購入したのにゴールド会員にランクアップしない

ランクの判定は出荷が完了しているご注文の累計金額を対象に判定されます。(予約商品や未出荷のご注文、また返品されたご注文は対象外となります。)ランクアップされない場合は、一度「マイページ」の「注文履歴」より注文状態のステータスをご確認下さい。