ANAYI

利用規約

株式会社ファーイーストカンパニー(以下「当社」といいます)は、当社が運営・管理するウェブサイト「ANAYI OFFICIAL ONLINE STORE」を通じて提供するサービス(以下「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。

第1条 本規約の範囲及び変更

1. 本規約は、本サービスの利用に関して、利用者(第3条で定義します)全てに適用されるものとします。

2. 当社は、本規約の変更をする旨及び変更後の本規約の内容ならびにその効力発生時期をサイト上での掲載又はメール等の適当な方法により周知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。

3. 前項により、当社が本規約の全部又は一部を変更した場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとします。

第2条 本サービスの利用

1. 利用者は、法令、条例、規則、通達並びに本規約、ヘルプ及び当社が別途定める「個人情報保護方針」に、あらかじめ同意いただくものとします。

2. 未成年の利用者は、適格な法定代理人の事前の同意を得なければ、本サービスを利用することができません。

第3条 利用者

本規約において「利用者」とは、本規約の内容を全て了解・承諾した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイデア、情報等のコンテンツ(以下「コンテンツ」と総称します)を検索、閲覧又は利用する者を総称します。

第4条 本サービスの利用停止

当社は、利用者が以下の各号の何れかに該当する場合、当該利用者に対して本サービスの利用停止、その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。

1. 本サービスのショッピングカート内「お届け先情報の入力」(以下「配送先」といいます)の内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合

2. 過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合

3. 過去に本規約第11条(禁止事項)の行為を行ったことが判明した場合

4. その他当社が定める以下各号の規約(本規約を含みますが、これに限りません)の規定に違反した場合

  @利用者がその内容について合意した規約

  A当社があらかじめその内容を契約の内容とする旨を利用者に表示していた規約

第5条 個人情報の利用

本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者の個人情報については、当社は別途当社が定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。

第6条 商品等の購入用

1. 利用者は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。

2. 利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入を申込むものとします。

3. 前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から商品等が発送された旨をお知らせするメールが利用者に送信された時点で、利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。ただし、本サービスの利用に関して不正行為または不適当な行為(通常の常識の範囲を超える大量注文・大量キャンセルなど)があった場合のほか、受取拒否・中長期の不在により利用者の受領確認ができない場合には、当社は、売買契約について取消、解除その他適切な措置をとることができるものとします。

4. 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は当該不正行為又は不適当な行為を行った利用者との売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。

5. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第7条 支払方法用

1. 商品等のお支払い金額は、商品等の代金、配送料、代金引換手数料及びその他手数料並びにこれらにかかわる消費税の合計金額となります。

2. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによる支払、代金引換による支払、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。

3. クレジットカードでの支払については、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連し て、利用者とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、利用者とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

第8条 商品等の返品・交換

1. 商品等の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

  (1)商品等に瑕疵があった場合

  (2)ご注文内容と異なる商品等が到着した場合

  (3)配送中に破損した商品等の場合

  (4)上記(1)から(3)のいずれにも該当せず、商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。但し、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。

    @使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合

    A納品書を紛失した場合

    B保証書・商品タグ・ラベルを切り離し、紛失した場合

    C返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

    D利用者のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合

    Eパッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合

    F下着・水着等・化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品・予約商品である場合

2. 利用者は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項(1)から(3)については返送にかかる費用は当社が負担し、利用者が購入した時点の販売価格、送料、代金引換手数料を返金、ならびに返品対象商品の購入に際して使用したANAYI MEMBERSのポイントを返還するか、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、当該商品がご用意できない場合は、返金ならびにANAYI MEMBERSのポイントを返還致します。また、前項(4)については返送にかかる費用及び返金にかかる振込手数料は利用者が負担し、当社は利用者が購入した時点の販売価格相当の金額を返金するものとし、送料及び代金引換手数料の返金は行わないものとします。

3. 商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の撤回及び取消しをすることができません(商品到着後の返品については、本条第1項の定めるとおりとします)。

第9条 商品等に関する免責

1. 当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、当社の責に帰すべき事由による場合(前条に定める場合を含む)を除き、いかなる責任も負わないものとします。

2. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、利用者が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配送先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務の履行を完了したものとします。

第10条 免責事項

1. 本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果(適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません)については、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、利用者に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。

2. 本サービス中に広告(懸賞広告を含みますが、これに限りません)又は宣伝を行っている広告主との取引(懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限りません)がある場合、利用者は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サービス中に掲載されている広告又は宣伝を経由して行われる取引に起因して、利用者に発生した何らかの損害については一切責任を負わないものとします。

3. 当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

   (1)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合

   (2)戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合

   (3)当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合

   (4)当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合

4. 当社は、利用者の登録内容に従い本サービスを提供するものとし、当該登録内容の誤りにより生じる損害については免責されるものとします。

5. 当社または利用者は、本規約の違反により、他の利用者等の第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、自己の責任と費用においてこれを解決し、相手方に一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

6.  当社または利用者が、本規約の違反により、相手方に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該損害について相当因果関係の範囲内で賠償するものとします。

第11条 禁止事項

利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

1. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為

2. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為

3. 本サービスを商業目的で利用する行為(但し、当社が予め認めたものは除きます)

4. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為

5. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為

6. 本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為

7. 他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、改変、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為

8. 他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為

9. コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

10.その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為

第12条 知的財産権

1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとします。

2. 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。

3. 本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第13条 情報の管理

1. 当社は利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集します。

    (1) 利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報

    (2) 当社が、クッキーの技術(Webブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます)を通じて取得する利用者のアクセス情報

2. 利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

第14条 本サービスの保守

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかに該当する場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。

1. 本サービス提供のためのコンピューターシステム(以下「システム」といいます)の定期保守及び緊急保守の場合

2. 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合

3. 戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合

4. システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合

5. 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合

6. その他やむを得ずシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合

第15条 その他

1. 本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

2. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所または利用者の住所地を管轄する地方裁判所もしくは簡易裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にするものとします。

付則:

本規約と本サービスにおけるすべてのお問い合わせに関しては、お問い合わせフォームにてお受けいたします。

2018年8月20日制定
2020年3月31日改訂

会員規約

第1章 会員規約

第1条(会員)

会員とは、本会員規約(以下「本会員規約」といいます)に同意の上、株式会社ファーイーストカンパニー(以下「当社」といいます)が運用する「ANAYI MEMBERS」に入会を申し込み、当社による入会承諾のもと、第5条の定めに従い手続を完了したお客様をいいます。なお、「ANAYI MEMBERS」の入会にあたっては、当社が別途定める「個人情報保護方針」に、あらかじめ同意いただくものとします。

個人情報保護方針:https://www.anayi.com/info/CSfPrivacyPolicy.jsp

第2条(ANAYI OFFICIAL SITE)

会員の入退会手続、本会員規約の掲載等のための会員Webページは、次のとおりです。

会員Webページ:https://www.anayi.com/member/CMmMyPage.jsp

第3条(会員規約の告知)

本会員規約は、前条に記載する会員Webページ(パソコン向けのページ及び携帯電話向けのページがあり、以下「会員Webページ」といいます)への掲載、その他、適当な方法により会員に周知します。

第4条(会員規約の変更)

当社は、会員規約にもとづくサービス内容・運営方法を変更する旨および変更後の当該規約等の内容ならびにその効力発生時期を会員Webページへの掲載、その他、適当な方法により会員に周知することにより、変更するものとします。

第2章 入会手続等

第5条(入会手続)

1.入会については、次のいずれかの方法により入会できるものとします。

@ 対象店舗からの入会

対象のANAYI店舗(以下「対象店舗」といいます)において入会を申し込まれたお客様には、ANAYI MEMBERS CARD(以下「カード」といいます)を発行の上、貸与します。お客様は、カード受領後、ご自身で会員Webページにアクセスしていただき、本会員規約に同意の上、所定の手続きに従い、会員の登録をします。対象店舗につきましては、ショップリストよりご確認ください。

A ANAYI OFFICIAL SITEからの入会

ANAYI OFFICIAL SITEより入会を申し込むお客様は、当該サイト上の会員Webページにアクセスしていただき、本会員規約に同意の上、所定の手続きに従い、会員の登録をします。

2.当社は、入会希望者が入会時点もしくは過去において第18条のいずれかに該当する場合、その他、会員として合理的に不適当な事由がある場合、入会をお断りすることがあります。なお、会員は日本国内に居住する個人に限るものとし、また、入会の際、会員登録手続にかかる通信費については、入会希望者のご負担とさせていただきます。

第6条(ご登録事項の変更)

会員のご登録事項(氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等)に変更があった場合、すみやかに会員Webページにて変更の手続を行なっていただきます。変更手続がなされない場合、特典やお知らせが受けられないことがあります。なお、店舗、電話、メールでの変更手続は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

第3章 カード・電子カードの利用及び取扱い

第7条(カード・電子カードの利用及び取扱い)

1.会員は、会員Webページで会員登録が完了すると、会員専用のバーコード(対象店舗でのお買い上げの際に、当該バーコードの画面を提示することで、カードの代替えとして利用できるものとし、以下「電子カード」といいます)が自動的に付与されます。第5条第1項第1号(対象店舗からの入会)により入会された会員は、カードまたは電子カードのいずれかを選択して利用することができます。

2.カードの利用は、第5条第1項第1号による会員登録を完了したカードのみ利用できるものとし、会員登録していないカードを当社に提示された場合には、第12条の定めにかかわらず、ポイントの割引サービスを受けることができません。また、第5条第1項第1号に定める会員登録手続をせずに、最終のお買い上げ日から1年経過したカードにつきましては、1年経過した月の末日にそのポイントが失効され、同時にカードが無効となりますので、あらかじめご了承ください。

3.会員は、対象店舖において、商品をお買い上げいただく際、商品代金の支払い前にカードまたは電子カードのいずれかをご提示いただいた場合及び、ANAYI OFFICIAL ONLINE STOREにおいて、商品をお買い上げいただく際、注文確定前に会員画面よりログインしていただいた場合、各種特典を受けることができます。なお、商品代金の支払い前にカードまたは電子カードのご提示がなかった場合及びANAYI OFFICIAL ONLINE STOREの利用時に会員登録をされていない場合は、特典を受けることはできませんので、あらかじめご了承ください。

第8条(カードの管理)

カードは、当社の所有とし、会員に貸与するものとします。会員は善良なる管理者の注意をもってカードを利用・管理するものとし、いかなる方法によっても他人にカードを譲渡・貸与等したり、カードを利用させてはならないものとします。当該カードでなされた利用の一切については、事由のいかんを問わず、会員ご本人の利用とみなし、その責任をご負担いただきます。なお、カードの機能に支障をきたす場合がありますので、カードを汚損したり、折り曲げたり、磁気に近づけたりしないでください。

第9条(カードの紛失、盗難等)

カードを紛失、盗難、破損等した場合は、すみやかに最寄の対象店舗へご来店の上、その旨をお申し出いただき、所定の再発行手続を行なっていただきます。紛失、盗難、破損等したカードは無効となり、カードに畜積されたポイントは、当社の定める方法にて本人確認ができた場合に限り加算いたします。カードを紛失、盗難、破損したことに伴う責任は、弊社は一切負わないものとします。なお、会員の責によらない磁気不良の場合は、カードをご返却いただいた上で、蓄積ポイントを新規発行カードに加算いたします。

第4章 会員の特典

第10条(特典)

ポイント付与率は、対象店舗・ANAYI OFFICIAL ONLINE STOREにおいての年間のお買い上げ金額(以下「年間お買い上げ金額」といいます)に応じて変動し、各種特典サービス(以下「各種特典サービス」といいます)を受けることができます。ただし、修理代金、加工代金、配送料、消費税、その他当社が指定する商品、及びカードまたは電子カードの提示のない商品ご購入については年間お買い上げ金額に含まれません。 年間お買い上げ金額を算出する期間は毎月1日の前月末日から過去1年間遡った期間(以下「集計期間」といいます)とします。会員は集計期間の翌月1日から末日までの間、年間お買い上げ金額に応じた各種特典サービスを受けることができます。

第11条(ポイントの付与)

1.ポイントは、お買い上げ金額に応じて付与します。金額ごとのポイント付与率については、下記Webページよりご確認ください。

ポイント付与率について:https://www.anayi.com/info/CSfCustomerSupportContents.jsp?file=09&pbc=anayi

なお、ポイント付与の対象とならない商品・サービスは、次の通りです。

@セール品、修理代金・加工代金・配送料、消費税、その他当社が指定する商品・サービス。

Aポイント利用によるお支払、その他当社が指定するお買い物券等の支払。

2.最終お買い上げ日より1年間、対象店舗にて商品お買い上げ時のカードまたは電子カードのご利用がない場合、またはANAYI OFFICIAL ONLINE STOREで会員画面よりログイン後のご購入がない場合、蓄積されたポイントは全て失効します。

第12条(ポイントの利用)

1.会員は、対象店舗またはANAYI OFFICIAL ONLINE STOREにおいて商品をお買い上げの際、1,000ポイント毎に1,000円相当として、商品代金の割引にご利用いただけます。ただし、割引金額は、対象店舗でのお買い上げについては商品代金(消費税込)相当額、ANAYI OFFICIAL ONLINE STOREでのお買い上げについては商品代金(消費税込)の99%相当額を上限とし、これを上回る金額の割引を行うことはできません。

2.1,000ポイント未満の端数はそのまま蓄積されます。

3.ポイントの利用は、入会手続き(第2章 第5条)が完了していない場合は、ご利用できませんので、あらかじめご了承ください。

4.ポイントの利用は、会員本人以外はできません。

5.会員は、ポイントを第三者に譲渡することはできません。

第13条(お買い上げ商品返品時の処理)

会員は、ポイント付与の対象となった商品を返品する場合、付与されたポイント相当数が減算されます。

第5章ANAYI OFFICIAL ONLINE STOREの利用

第14条(ANAYI OFFICIAL ONLINE STOREの利用)

会員は、ANAYI OFFICIAL ONLINE STOREを利用する際は、「ANAYI OFFICIAL ONLINE STORE 利用規約」をご確認ください。

第6章禁止事項

第15条(重複の入会の禁止)

会員は、重複して入会してはならないものとします。当社は、1名の会員について重複した入会が判明した場合、そのうちの任意のカードもしくは電子カードを無効とすることができるものとします。この場合、無効となったカードもしくは電子カードに蓄積されたポイントは失効するものとし、会員はカードの場合、これを当社に返還するものとします。

第16条(ポイントの不正取得の禁止)

会員は、不正にポイントの付与を受けてはならず、カード、電子カードまたはポイントが不正な手段により取得されたとみなされる場合、またカードまたは電子カードが偽造、変造、または不正に作成されたものである場合は、カードまたは電子カード、及びかかるカードまたは電子カードに付与されたポイントはご利用いただけません。

第7章退会その他

第17条(退会)

会員は、会員Webページにて退会手続を行なっていただくことにより、随時退会できるものとし、カードは当社に返却するものとします。この場合、退会に際して、蓄積されたポイントは有効期限にかかわらず、すべて失効し、会員Webページへのログインはできなくなり、また及びカード及び電子カードのご利用ができなくなります。

第18条(会員資格の喪失)

会員は、以下のいずれかの事由に該当した場合、本規約に違反した場合、またはカードもしくは電子カードまたはポイントの利用にあたり、不誠実な行為があった場合は、直ちにその資格を喪失するものとします。

@ 第6章に定める禁止行為を行なったとき。

A 本会員規約に違反し、引き続き会員として認めることが相当でないとき。

B 虚偽の登録・届出を行なったとき。

C 相当の通信手段を尽くしても、当社から会員への連絡がとれないとき。

D 死亡されたとき。(会員の地位は相続されないものとします)

E その他、本会員規約にもとづくサービス等の円滑な運用を妨げる事由が発生し、引き続き会員として認めることが相当でないとき。

第19条(システム保守・障害等)

当社は、サービスの稼働状態を良好に保つため、停電、システム障害、メンテナンス、カード偽造等への安全対策、その他の管理上の事情により、対象店舗もしくはANAYI OFFICIAL SITE(ANAYI OFFICIAL ONLINE STOREを含む)のサービスの一部または全部について、予告なく、一時的に停止できるものとします。

第20条(ID及びパスワードの管理)

1.会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。

2.会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。

3.会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

4.会員は、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は、これらの損害が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、一切責任を負担しないものとします。

第8章お問い合わせ

第21条(窓口)

会員規約に関するお問い合わせ窓口は、以下のとおりです。

株式会社ファーイーストカンパニー

cardinfo@anayi.com

附則

2014年4月1日制定

2018年9月4日改訂

2020年3月31日改訂