ご注文のキャンセルは、通常販売商品・お取り寄せ販売商品はご注文後1時間以内、予約販売商品は「注文受」と表示されている期間内はキャンセルが可能です。
「MY PAGE」→「注文履歴」→「注文履歴詳細」にてお手続きをお取りください。
※詳細ページに「ご注文のキャンセル」ボタンが表示されていない場合は既にキャンセル可能期間を経過している、もしくは出荷の準備が開始されているため、お手続きをお取りいただくことができません。

なお、個人情報保護の観点から、カスタマーサポートではキャンセルのお手続きをお取りすることができません。
また、一度キャンセルのお手続きをお取りいただいたご注文につきまして、キャンセルの取消は承ることができません。再度サイトにてご注文ください。
※商品によっては既に完売、販売期間終了のため、ご注文いただけない場合もございますので、ご注意ください。

以下に該当する場合は、一度ご注文をキャンセルいただき、新たにご注文いただく必要がございます

1.すでにご注文完了したご注文に商品の追加
2.ご注文完了後のカラー変更・サイズ変更・同一金額の別商品への変更
3.複数あるご注文のおまとめ（同梱）
4.一部の商品のキャンセル

詳しくは、ご注文内容の変更ページをご確認ください。

ポイントを利用したご注文をキャンセルした場合

ポイントを利用してご注文された場合、キャンセルのお手続き完了後にポイントが返還されます。
現在お持ちのポイントおよびポイント履歴につきましては、当サイトの「MY PAGE」→「ポイント履歴」、またはアプリ上の「CARD」→「ポイント履歴」にてご確認いただけます。