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ログインIDについて
当サイトでは、ご利用いただくお客様に会員登録(無料)をお願いしております。
新規会員登録時に、お客様に会員ID(メールアドレス)を設定していただきます。
こちらは、商品のご注文や各種登録・設定内容のご変更後、自動配信される確認メール送信のために必要となります。
【ご注意】
ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、「会員登録完了のお知らせ」を受信いただくことができません。また、第三者にメールを誤送信してしまう可能性がございますので、正確にご入力くださいますようお願いいたします。
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しばらく経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが再度ご登録いただきますようお願いいたします。
受信制限をしている場合は、「anayi.com」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。
・サイトリニューアル(2024年1月29日以前)にメールアドレスではない会員IDをご利用されていた方
サイトリニューアル後は、ログインIDがメールアドレスに変更となりました。
会員登録の際にご登録いただいたメールアドレスにてログインいただきますようお願いいたします。
・アドレス入力時に「有効なメールアドレスを入力してください。」エラーメッセージが出てしまう場合
※ドコモ(@docomo.ne.jp)やau(@ezweb.ne.jp)など、キャリアメールをご登録いただいている会員様のなかで、
アドレスのうちに2連続のドット「..」が使用されていたり、@マークの直前でドット「.@」を設定しているアドレスの場合
リニューアル後のサイトではご利用がいただけなくなっております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お問い合わせフォームよりご登録のアドレスと、別のアドレスの2種を記載いただきお問い合わせをお願いいたします。
・会員IDをお忘れの場合
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせいただき次第、ご入力のメールアドレス宛に「会員IDのご案内」を送信いたします。
・ご登録メールアドレスを変更したい場合
「MY PAGE」→「お客様情報の変更」ページより、ご変更ください。
登録アドレスを変更されますと、会員IDも変更となりますので、ご注意ください。
ログインパスワードについて
新規会員登録時にお客様にパスワードを設定していただきます。
・パスワードを変更されたい場合
「MY PAGE」→「お客様情報の変更ページ」→「パスワードの変更」画面よりご変更ください。
・パスワードをお忘れの場合
「ログイン」ページの「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの方」より、会員情報にご登録いただいている「メールアドレス」をご入力いただき、お手続きください。ご登録のメールアドレス宛に「パスワード再設定のお知らせ」メールが届きますので、メールに記載のURLよりパスワードの再設定を行ってください。
【ご注意】
URLの有効期限は、「パスワードのお問合せ」を実施されてから24時間です。お早めに再設定のお手続きをお取りください。URLの有効期限が切れた場合は、再度「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの方」よりお問合せください。
万が一、メールアドレスをお忘れになられた場合は、「ログイン」ページの「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの方」ページのお問い合わせフォームよりお問合せください。パスワードについては、個人情報保護の観点から、カスタマーサポートにお問合せいただきましてもお調べすることができません。予めご了承ください。
※パスワード再設定のご案内メールが届かない場合は、こちらをご確認ください。
・パスワード再設定が必要なお客様
2024年1月31日のオンラインサイトのシステム変更に伴い、オンラインサイトへの最終ログインがシステム変更前の2024年1月29日以前のお客様は、オンラインサイトのログインパスワードの再設定が必要となります。
「ログイン」ページの「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの方」より、会員情報にご登録いただいている「メールアドレス」をご入力いただき、お手続きください。ご登録のメールアドレス宛に「パスワード再設定のお知らせ」メールが届きますので、メールに記載のURLよりパスワードの再設定を行ってください。
【ご注意】
URLの有効期限は、「パスワードのお問合せ」を実施されてから24時間です。お早めに再設定のお手続きをお取りください。URLの有効期限が切れた場合は、再度「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの方」よりお問合せください。
万が一、メールアドレスをお忘れになられた場合は、「ログイン」ページの「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの方」ページのお問い合わせフォームよりお問合せください。パスワードについては、個人情報保護の観点から、カスタマーサポートにお問合せいただきましてもお調べすることができません。予めご了承ください。
※パスワード再設定のご案内メールが届かない場合は、こちらをご確認ください。
お客様情報の変更について
ご登録いただいたお客様情報(ご住所・電話番号・メールアドレス・メルマガ配信設定等)につきましては、ご登録後に修正・変更いただけます。お客様情報のご変更をご希望の場合は、「MY PAGE」→「お客様情報の変更」にてお手続きをお取りください。
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機種変更などによりお客様のメールアドレスを変更された場合は、必ずお客様情報変更のお手続きをお取りくださいますようお願いいたします。お届け先住所録の登録・変更
ご注文の際、配送先として会員情報にご登録されているご住所以外のご住所をご指定されることがある場合、お届け先住所録にご登録が可能です。
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