配信メールについて
配信アドレスについて
商品のご注文や各種登録・設定内容のご変更後の確認メールは、
ご登録いただいているメールアドレス宛にお送りしております。
メールが届かない場合について
商品のご注文や各種登録・設定内容のご変更後の確認メールが届かない場合は、
以下の設定についてご確認をお願いいたします。
1.ご登録のメールアドレスにお間違いがないか
「MY PAGE」→「お客様情報の変更ページ」→「お客様情報の変更」画面にて、ご登録のメールアドレスをご確認ください。
2.迷惑メールボックスに振り分けられていないか
迷惑メール設定をされている場合は、解除をお願いいたします。
3.受信制限をされていないか
受信制限をしている場合は、「@anayi.com」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。
【ご注意】
パスワード再設定メールが届かない場合パスワードをお忘れの方は、「ログイン」ページの「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの方」より、
会員情報にご登録いただいている「メールアドレス」をご入力・送信いただいておりますが、
10分以内にメールが届かない場合は、
ご登録のないアドレス・間違ったアドレスをご入力いただいている可能性もございます。
▼よくある間違い
ローマ字と数字の間違い
記号の半角・全角が異なる
連続する記号の数が異なる
ドメインが異なる
メールマガジンが届かない場合について
メールマガジンは、メールマガジンを「受け取る」設定しているお客様へ、
ご登録いただいているメールアドレス宛にお送りしております。
メールマガジンが届かない場合は、以下の設定についてご確認をお願いいたします。
1.メールマガジンの設定が「受け取る」になっているか
「MY PAGE」→「お客様情報の変更ページ」→「メールマガジンの変更」画面にて御確認ください。
「メールマガジンを受け取る」にチェックが付いていると配信対象となります。
2.ご登録のメールアドレスにお間違いがないか
「MY PAGE」→「お客様情報の変更ページ」→「お客様情報の変更」画面にて、
ご登録のメールアドレスをご確認ください。
3.迷惑メールボックスに振り分けられていないか
迷惑メール設定をされている場合は、解除をお願いいたします。
4.受信制限をされていないか
受信制限をしている場合は、「@anayi.com」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。
【ご注意】
メールマガジンを送信し複数回送信エラーが発生する場合、メールマガジンの配信が自動的に停止されます。受信拒否やメールアドレスのお間違いがないよう、ご注意お願いいたします。
メールマガジンを「受け取る」に設定をしているが届かない場合は、
上記の理由により配信停止となっている可能性がございます。
再度配信を希望される場合は、カスタマーサポートにて「配信停止の解除」が必要となります。
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